Une question ?Le Petit Marcheur vous répond

Ces séjours sont des boucles en itinérances ou en étoiles et se font en autonomie, ce qui vous permet d’avancer à votre rythme et de partir quand vous voulez. Vous découvrirez des paysages et des lieux inaccessibles en voiture, vous pratiquerez une activité physique en pleine nature, vous réduirez votre impact environnemental et vous vivrez une expérience authentique. Tout ceci sans vous embêter à chercher des heures pour trouver les activités, visites, hébergements, restaurations d’un territoire. Avec la collaboration entre Le Petit Marcheur et les acteurs locaux, le meilleur à faire vous est donné.

Tout le monde peut pratiquer un séjour chez Le Petit Marcheur. Ces séjours s’adressent à tous les amoureux de la nature, au sportif de débutant à confirmé, et à ceux qui souhaitent découvrir une région de manière originale et active. Vous trouverez un séjour adapté à vos envies et capacités. Certains séjours sont adaptés aux enfants. Pour voir la liste des séjours avec les enfants, allez à la rubrique Séjour famille.

Nous proposons des séjours adaptés à tous les niveaux, du débutant au confirmé. Toutes les spécificités du séjour sont consultables sur la fiche séjour du site internet Le Petit Marcheur (distance, dénivelé, durée d’effort…). N'hésitez pas à nous contacter pour que l’on trouve le séjour que vous serez capable de réaliser.

Après l’achat de votre séjour, toutes les informations sur l’itinéraire et les réservations vous sont données. Le jour J, vous arrivez sur place, vous récupérez votre matériel (si nécessaire) et vous partez à l'aventure en suivant votre itinéraire que Le Petit Marcheur vous a soigneusement envoyé. Pour suivre l’itinéraire, Le Petit Marcheur vous transmet un accès à une application permettant d’avoir une navigation sur votre portable, mais aussi grâce à un roadbook que vous pouvez imprimer pour les personnes préférant le papier. Les hébergements, les visites et les repas (repas du midi en option) sont déjà réservés, vous n'avez qu'à vous laisser guider.

Nos séjours sont conçus et testés sur des itinéraires permettant d’assurer votre sécurité et de respecter les droits de propriété privée. Il est alors difficile de changer l’intégralité des itinéraires. Dans certains cas, il est possible de personnaliser votre itinéraire pour rajouter ou diminuer la difficulté ou la durée de randonnée. N'hésitez pas à nous en faire part lors de votre réservation ou en recherchant dans la rubrique Séjour sur-mesure pour plus de personnalisation.

Après avoir trouvé le séjour qui vous intéresse, il faut contacter Le Petit Marcheur pour faire une demande de séjour (soit par téléphone au 06.22.98.22.46 ou grâce à la fiche de réservation téléchargeable sur chaque séjour à envoyer à l'e-mail : lepetitmarcheur.contact@gmail.com en indiquant votre date souhaitée. Le Petit Marcheur s’occupera alors de contacter tous les prestataires du séjour pour réserver à votre place. Une réponse vous sera envoyée par e-mail ou par téléphone pour vous valider ou non le séjour suivant les disponibilités des hébergeurs/prestataires. Si votre séjour est validé, vous disposez de 48 h pour payer le séjour. Passé 48 h, il n’est plus assuré que les disponibilités soient encore présentes. Après le paiement de votre séjour, vous allez recevoir un e-mail avec toutes les explications et documents nécessaires au bon déroulement du séjour.

Le prix d'un séjour dépend de sa durée, de la destination, du nombre de personnes et des prestations incluses. Vous disposez de toutes les informations nécessaires sur la fiche produit de chaque séjour, consultable sur le site Internet lepetitmarcheur.fr. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter Le Petit Marcheur par e-mail ou par téléphone.

Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire. Pour payer, il vous suffira de cliquer sur le lien envoyé par e-mail après la validation du séjour par Le Petit Marcheur. Si vous avez peur de payer une personne tierce que Le Petit Marcheur pour l’achat d’un séjour, n’hésitez pas à contacter Le Petit Marcheur par téléphone au moment du paiement. Nous ferons notre possible pour vous guider durant le paiement.

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation selon nos conditions générales de vente. Il est possible de modifier le séjour avant le départ (peut entrainer des frais supplémentaires). Nous essayons d’être le plus flexible possible par rapport aux annulations, car nous sommes conscients que c’est déjà très frustrant de ne pas pouvoir réaliser le séjour prévu, mais encore plus si vous ne récupérez pas votre argent. C’est pourquoi nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance annulation lors de leur inscription avec leur assureur. À compter de la date du départ, toute modification ou non-réalisation des prestations ne donnera lieu à aucun remboursement.

Le départ précis du séjour vous est donné lors de l’achat de ce dernier. Tous les départs sont proches d’un lieu pour se garer si vous êtes avec un véhicule. Il est possible de venir grâce aux transports en commun pour certains séjours disposant d’arrêts de bus ou d'autres dispositifs. Cependant, si vous ne pouvez vous déplacer qu’en transport en commun, pensez à regarder avant l’achat la possibilité du trajet.

Sur les séjours, il est possible de souscrire à plusieurs offres : le transport de bagage ou le panier repas du déjeuner. Ces services ne sont pas obligatoires, mais permettent de simplifier votre séjour.

Plus besoin de porter le poids de vos affaires dans votre sac à dos, nous nous en chargeons. Le fonctionnement est simple. Le matin, vous nous laissez votre bagage au point établi et partez randonner. Un de nos chauffeurs passera le récupérer pour le transporter à votre hébergement suivant. Simplifiez-vous votre séjour avec une marche allégée et des vêtements propres et secs chaque soir.

Les repas du midi ne sont pas compris dans le prix de base du séjour. Cela permet aux personnes de pouvoir faire leur propre pique-nique comme elles le souhaitent. Cependant, si vous voulez vous simplifier la logistique, il est possible de souscrire à cette option où vous récupérerez votre panier repas réalisé avec le plus de produits locaux, le matin avant de partir sur l’itinéraire.

Vous devez simplement prévoir votre équipement personnel (vêtements, chaussures de randonnée, sac à dos, gourde, etc.). Suivant la complexité du séjour et les capacités de chacun, le matériel nécessaire peut varier entre chaque personne. Si besoin, Le Petit Marcheur loue du matériel spécifique comme des VTT.

Le GPX est un format de fichier numérique permettant de suivre un itinéraire en temps réel. Pour utiliser nos traces GPX, rien de plus simple. D’abord, téléchargez l'application citée dans notre e-mail d'achat après la réservation de votre séjour. Connectez-vous à votre compte par l'application grâce aux codes fournis dans ce même e-mail d'achat, puis laissez-vous guider par l'application.

Oui, nous proposons des roadbooks détaillés qui vous permettront de suivre votre itinéraire sans avoir besoin d'un GPS/portable. Ces roadbooks vous sont fournis après l’achat d’un séjour. Cependant, nous conseillons de mettre l'application en fond de page, qui vous alertera si vous sortez de l'itinéraire (l'application marche même hors connexion).

Le Petit Marcheur a conçu des roadbooks pour chaque séjour de façon à faciliter votre avancée. C'est une aide pour être sûr d’être sur le bon chemin et avoir des explications rapides sur les lieux remarquables du parcours. Il décrit jour après jour les différentes intersections et est conçu pour être utilisé en complément de l'application. Il est possible d’imprimer chez vous le roadbook pour l’avoir durant votre séjour. Si vous voulez faire un séjour sans l’aide de l'application, attention à bien étudier le roadbook avant votre séjour pour être sûr de ne pas vous tromper de chemin.

Nous sommes joignables en cas de besoin 24 h/24 pour essayer de résoudre au mieux l’incident en question (litige avec un prestataire, problème d’itinéraire…). De plus, nous fournissons une liste de numéros d’urgence en cas de problème plus grave.

Si vous ne pouvez continuer votre séjour, il est impossible d’avoir un remboursement, sauf pour motifs valables (voir CGV). Si vous êtes au milieu de votre itinéraire, nous pouvons vous trouver un taxi vous permettant de vous ramener au point d'arrivée, mais cela sera à vos frais, à payer directement au prestataire.

Nous pouvons exceptionnellement être contraints d’annuler un départ si un problème externe est décelé (itinéraire impraticable, intempéries majeures). Si les conditions météorologiques sont mauvaises, nous essayerons de tout notre possible pour essayer de trouver une solution de repli. Cependant, il ne sera pas possible de procéder à un remboursement simplement pour un problème de pluie, de températures… (hors intempéries majeures).

Ces séjours se font principalement en autonomie grâce aux traces GPX et roadbook reçues par Le Petit Marcheur. Cependant, sur certains séjours, un guide est possible pour les groupes.

Ce roadbook, la trace GPX de l'itinéraire et les autres services payants de l'agence sont des biens propres de l’entreprise Le Petit Marcheur. De ce fait, il est strictement interdit de les donner, prêter ou de les vendre à une tierce personne sans notre accord écrit. Nous vous demandons de les garder confidentiels et de ne les partager avec personne d'autre. Toute distribution, duplication, modification ou partage non autorisés sont strictement interdits. L'utilisation non autorisée de ces documents peut entraîner des poursuites judiciaires.

Chez Le Petit Marcheur, nos itinéraires sont conçus pour vous faire découvrir les plus beaux paysages de la région, tout en variant les parcours à votre niveau et à vos envies. Nous travaillons en collaboration avec les acteurs locaux du territoire, car c’est eux qui connaissent le mieux les richesses du territoire.

Si vous avez un régime alimentaire spécial, merci de nous en informer au plus tôt pour permettre d’informer à notre tour les prestataires.

En arrivant une nuit à l’avance, vous pourrez vous installer tranquillement et vous détendre avant de plonger dans le coeur du séjour. Aussi, en ajoutant une nuit supplémentaire après le séjour, vous gagnerez en confort et liberté.